退換貨政策

關於退換貨

本賣場商品提供購買顧客7天商品鑑賞期
如是因為商品本身瑕疵.尺寸不合.出貨錯誤等非購買者產生之人為因素
可免費提供退換貨一次
超過鑑賞期恕不接受退換貨

*試穿商品請勿拗鞋*
如產生無法恢復之皺褶
影響商品完整性以及下一位客人的權益
本公司有權拒絕退貨

*尺寸的免費換貨只限一次(超過需支付雙方運費)*
*如消費未滿免運門檻退貨金額將為商品價格不包含已支出給物流的出貨運費*
*如為部分退貨,退貨後金額如不達使用購物金門檻
在購物金需消費滿1500元才能抵扣的原則下
退款金額將會扣除購物金計算並將購物金退回會員帳號*

例: 消費滿2000元 達使用購物金200元門檻和滿1500元免運門檻
實際支付為2000-200購物金1800元
退貨後保留一項已購商品500元其他退貨
等於最後只消費500元
因此不滿使用購物金與免運門檻
退款金額將會扣除已支出給物流公司的運費60元(以7-11店到店為例)和商品金額500元
並再補回200元購物金到顧客帳戶
退款金額將會是1800元(顧客已付款金額)-500元(顧客保留商品金額)-60元(已支出運費)=1240元

*特價零碼商品因成本及人力考量除非商品瑕疵不接受退貨只可換貨*

如需退換貨請連繫本公司信箱
koencorporation@gmail.com

退貨時請務必確保商品包裝完整(鞋盒.內部包裝)
且沒有穿著到外面走動的磨損痕跡和髒汙
如有穿著過磨損或髒汙恕不提供退換貨

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